De kern van elk product is een uniek verhaal, gedreven door onze passie voor kwaliteit en innovatie. Elk artikel verrijkt uw dagelijks leven en brengt vreugde.
Bestellingen & verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bestellingen in de VS worden doorgaans binnen 5–7 werkdagen na aankoop bezorgd. Internationale levertijden verschillen per bestemming en worden bij het afrekenen weergegeven. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie.
Waar leveren jullie?
We leveren in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Nederland, Italië, Malta, Australië en Nieuw-Zeeland. Ons PDRN + Peptide Renewal Serum wordt alleen naar de Verenigde Staten verzonden.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja. Bestellingen van meer dan $80 komen in aanmerking voor gratis standaardverzending.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je per e-mail een trackingnummer.
Wanneer wordt mijn vooruitbestelling verzonden?
Vooruitbestelde artikelen worden verzonden na de lanceringsdatum die op elke productpagina staat vermeld.
Retourneren
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt binnen 30 dagen na levering een retour aanvragen voor artikelen in hun oorspronkelijke staat. Stuur een e-mail naar support@theobioncom.com om een retour te starten. Bekijk ons terugbetalingsbeleid voor alle details.
Mijn artikel is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Stuur een e-mail naar support@theobioncom.com met je ordernummer en een foto van de schade, dan lossen we het voor je op.
Onze producten
Wie maakt de producten van Theobion?
Theobion is een huidverzorgingsmerk. Onze producten worden gemaakt in de VS, zijn geurvrij en dierproefvrij.
Zijn de producten van Theobion geschikt voor een gevoelige huid?
Onze formules zijn geurvrij. Als je een gevoelige huid hebt, test het product dan eerst op een klein stukje huid en stop met het gebruik als er irritatie optreedt. Op elke productpagina vind je de volledige ingrediëntenlijsten.
Betalingen & beveiliging
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Ja. Onze winkel draait op Shopify, dat gebruikmaakt van encryptie volgens de industrienorm en fraudebescherming.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de belangrijkste creditcards en de opties voor snel afrekenen die bij het afrekenen worden weergegeven.
Heb je nog vragen?
Neem contact met ons op via support@theobioncom.com of +1 (307) 699-6003.