Rücksendungen & Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn etwas nicht stimmt, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabefrist

Sie haben ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, 14 Tage Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss Ihr Artikel:

• Im Originalzustand sein – ungetragen, unbenutzt und mit angebrachten Etiketten
• Sich in der Originalverpackung befinden
• Einen Kaufbeleg enthalten

So veranlassen Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie uns an support@theobioncom.com, um Ihre Rückgabe zu starten. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Anweisungen zur Verfügung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

• Verderbliche Waren
• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Produkte für die Körperpflege (geöffnet)
• Gefahrstoffe
• Geschenkkarten
• Beauty- & Wellnessgeräte: Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können alle Geräte für die Körperpflege und das Wohlbefinden (einschließlich Gesichtspflegegeräte, Massagegeräte und ähnliche Geräte) nach dem Öffnen oder Gebrauch nicht zurückgegeben werden. Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, um einen Ersatz oder eine Gutschrift zu erhalten.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@theobioncom.com.

Kontakt

Haben Sie Fragen? Sie erreichen uns unter support@theobioncom.com