Häufig gestellte Fragen

Im Herzen jedes Produkts steckt eine einzigartige Geschichte, angetrieben von unserer Leidenschaft für Qualität und Innovation. Jeder Artikel bereichert Ihren Alltag und sorgt für Freude.

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Bestellungen & Versand

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen in den USA kommen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen nach dem Kauf an. Die Lieferzeiten ins Ausland variieren je nach Zielort und werden beim Checkout angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Deutschland, in die Niederlande, nach Italien, Malta, Australien und Neuseeland. Unser PDRN + Peptide Renewal Serum wird ausschließlich in die Vereinigten Staaten geliefert.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Bestellungen über 80 $ qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer.

Wann wird meine Vorbestellung versendet?

Vorbestellte Artikel werden nach dem auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Veröffentlichungsdatum versendet.

Rückgaben

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe für Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand beantragen. Schreiben Sie an support@theobioncom.com, um eine Rückgabe zu starten. Die vollständigen Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Schreiben Sie an support@theobioncom.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Schadens an. Wir kümmern uns darum.

Unsere Produkte

Wer stellt Theobion-Produkte her?

Theobion ist eine Hautpflegemarke. Unsere Produkte werden in den USA hergestellt, sind frei von Duftstoffen und tierversuchsfrei.

Sind Theobion-Produkte für empfindliche Haut geeignet?

Unsere Formeln sind frei von Duftstoffen. Wenn Sie empfindliche Haut haben, testen Sie das Produkt zunächst an einer kleinen Hautstelle und brechen Sie die Anwendung ab, wenn Reizungen auftreten. Vollständige Inhaltsstofflisten finden Sie auf jeder Produktseite.