Bestellung & Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Damit Sie die besten sorgfältig ausgewählten Lifestyle-Produkte zu den besten Preisen erhalten, nutzen wir einen durchdachten Versandprozess. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 10–14 Werktagen an. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihr Paket unterwegs ist!

Wohin liefern Sie?

Derzeit versenden wir an alle Kunden innerhalb der Vereinigten Staaten, Kanadas, Deutschlands, der Niederlande, Australiens und Neuseelands. Wir planen, unseren Versand bald auszuweiten – bleiben Sie gespannt!

Kann ich mein Paket verfolgen?

Absolut. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde (in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen), senden wir Ihnen per E-Mail einen Tracking-Link, damit Sie Ihre Theobion-Produkte bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Rückgaben & Umtausch

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie ab dem Lieferdatum. Wenn Ihr Artikel Ihnen nicht dabei hilft, Ihr bestes, ausgeglichenes Leben zu führen, können Sie ihn in der Originalverpackung gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Das tut uns sehr leid! Obwohl wir alles sorgfältig verpacken, kann es zu Unfällen kommen. Bitte senden Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail mit einem Foto des Schadens an support@theobioncom.com, und wir kümmern uns sofort darum.

Unsere Produkte

Sind Ihre Elektronik- und Technikartikel zertifiziert?

Ja. Wir wählen ausschließlich hochwertige Gadgets aus, die den üblichen Sicherheits- und Qualitätszertifizierungen entsprechen. Wir prüfen die „Lifestyle-Kompatibilität“ – das bedeutet, sie müssen funktional, langlebig und ästhetisch ansprechend sein.

Woher weiß ich, ob ein Haustierprodukt für meine Rasse geeignet ist?

Wir bieten detaillierte Beschreibungen und Größentabellen für all unsere Haustierausrüstung. Wenn Sie sich noch unsicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren! Wir möchten, dass Ihre pelzigen Familienmitglieder genauso glücklich sind wie Sie.

Zahlungen & Sicherheit

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Sicherheit gehört zu einem ausgeglichenen Leben. Unser Shop wird von Shopify betrieben und nutzt branchenführende Verschlüsselung sowie Betrugsschutz, damit Ihre Daten stets sicher sind.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX) sowie moderne Express-Zahlungsoptionen wie Apple Pay, Google Pay und PayPal.

Haben Sie noch Fragen?

Wir würden uns gerne mit Ihnen austauschen. Kontaktieren Sie unser Team unter support@theobioncom.com und wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.